Data protection notice: websites

Luxcargo Handling S.A., 810 Parishaff, L-2315 Sennigerberg (hereafter referred to as “LCH” or “We”), registered with the Luxembourg Trade and Companies Register (Registre de Commerce et des Sociétés, Luxembourg) under number: B277796, is committed to protecting the personal data of customers, prospects, users of our website and, more generally, of any data subject concerned by LCH processing activities (hereafter referred to as “You”).

The management of "www.luxcargohandling.com" website (hereinafter referred to as “Website”) require the processing of personal data by LCH. This Data Protection Notice explains how LCH processes your personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation 2016/679 (known as “GDPR”).

Where links to websites of other organizations are provided on the LCH Website, this privacy notice does not cover how these organizations process personal data.

 

WHO IS THE CONTROLLER OF YOUR PERSONAL DATA?

LCH is responsible for collecting and processing your personal data in relation to your use of the Websites.

 

WHAT PERSONAL DATA WILL LCH PROCESS AND WHY DO WE PROCESS IT?

When You use the LCH Website, we may process the following types of personal data about You:

• Data relating to navigation on the Website,
• Domain and host from which You access the internet,
• Browser software and operating system of your computer,
• The IP address of your computer,
• The internet address of the site from which You linked directly to the Website,
• Search queries and results

Other categories of personal data may be processed when You chose to identify yourself and provide data in order for LCH to reply, follow-up and manage your requests:

• Name and surname,
• Job title and Company location You are associated with,
• Business email address,
• Other information You choose to share with LCH through remarks/comment boxes.

 

HOW DO WE COLLECT YOUR PERSONAL DATA?

We may collect the categories of personal data mentioned above by various channels:

• When You provide data directly to LCH via the online forms available on the Website or when You decide to contact LCH via the contact email addresses available on our Website.
• Through third-party service providers tasked with managing parts of the LCH Website.
• Through the use of cookies or similar technologies (For more information, please read our Cookie Policy).

 

WHAT ARE THE PURPOSES AND THE LEGAL BASIS FOR LCH’S PROCESSING ACTIVITIES?

The information we request from You is considered as the minimum necessary data enabling LCH to pursue the purposes described below:

• To generate audience and usage statistics of the Website and improve our online services.
• To manage the operation and security of the Website with event logging.
• To ensure the technical administration in connection with service providers (e.g. Third-party application maintenance, hosting, domain name registrar, certification, etc.).
• To prepare and publish content and provide You with downloadable files on the Website (e.g. Conditions of Contract, Single Process Brochures, etc.).
• To guarantee the availability of online forms and LCH contact details.
• To answer your questions.

The legal basis for the processing of your personal data is legitimate interest, to improve the LCH Website user experience, to finetune the Website content according to usage.

The processing does not involve automated decision-making.

 

WHO DO WE SHARE YOUR PERSONAL DATA WITH?

We may disclose your personal data:

• to members of LCH on a need-to-know basis.
• to third parties providing services to LCH, namely, Website hosting, IT services and other similar services to enable them to provide their services.
• to other third parties, if obliged by competent authorities as per the applicable laws.

 

HOW DO WE PROTECT YOUR PERSONAL DATA?

We have implemented technical and organizational security measures to protect your personal data from unauthorized access, improper use, alteration, unlawful or accidental destruction and loss.

Nevertheless, no data transmission or storage over the internet can be guaranteed to be 100% secured. If You feel that the security of any account You might have with LCH has been compromised, please immediately notify LCH via the "Contacting Us" section below.

 

WHERE DO WE TRANSFER YOUR DATA TO?

Your personal data are processed by LCH within the European Union.

In case of international transfers originating from the EU/EEA to a country outside the EU/EEA, the transfer of your personal data may occur where the European Commission has determined that the country outside the EU/EEA ensures an adequate level of data protection. For transfers to countries outside the EU/EEA for which the level of protection has not been recognized as adequate by the European Commission, LCH will implement appropriate safeguards provided for by current data protection law (e.g. the entry into standard data protection clauses) or rely on a derogation applicable to specific situations.

 

FOR HOW LONG DO WE KEEP YOUR DATA?

LCH does not keep your personal data for longer than what is necessary to achieve the purposes above. The duration of retention depends on the purposes for which data are processed as described below:

• Data relating to cookies and the Website usage is stored in accordance with the information available in the Cookie Policy.

After this retention period, the data will be erased from LCH’s system.

 

WHAT ARE YOUR RIGHTS?

In accordance with the applicable data protection laws (and subject to conditions and restrictions set forth therein), You may exercise at any time the following rights in relation to your personal data:

• Right to Know/to be Informed: You have a right to know what personal data we collect about you, including: the categories of (sensitive) personal data, the categories of sources from which the personal data is collected, the business purpose for such collection, sharing or selling, the categories of third parties to whom the personal data is disclosed to, and your rights specific to personal data processing.
• Right to Access: You have the right to question us about any data we have regarding you, and to request access to it. Examples of information that You have access to include the purpose of the processing, and the categories of the data collected.
• Right to Data Portability: You have the right to ask that we transmit some of your data to another business.
• Right to Rectification: If You believe that any of your personal data is incorrect or inaccurate, You have a right to ask that we correct it.
• Right to Deletion: You have a right to request us to erase any personal data concerning you. Please keep in mind that this is not an absolute right, as we may be required by law to process certain personal data from you.
• Objecting to Processing: You have a right to object to the processing of certain types of your personal data collected by us.

To exercise any of these rights, You may contact LCH by email: [email protected]

You have the right to lodge a formal complaint with the relevant Data Protection Authority (in Luxembourg, Commission Nationale pour la Protection des Données “CNPD”).

This Data Protection Notice may be modified to reflect changes on the Website or on LCH’s processing activities, to comply with legal amendments, or to integrate best practices. Updates of the Data Protection Notice will be published on the Website once available.

Luxcargo Handling S.A., 810 Parishaff, L-2315 Sennigerberg (ci-après « LCH » ou « nous »), immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro : B277796, s’engage à protéger les données à caractère personnel de ses clients, prospects, utilisateurs de son site web et, plus généralement, de toute personne concernée par les activités de traitement de données de LCH (ci-après « Vous »).

La gestion du site web www.luxcargohandling.com (ci-après le « site web ») nécessite le traitement de données à caractère personnel par LCH. La présente notice de protection des données explique comment LCH traite vos données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (communément appelé « RGPD »).

Lorsque le Site web de LCH contient des liens vers les sites web d’autres organisations, la présente notice de protection des données ne couvre pas la manière dont ces organisations traitent les données à caractère personnel.

 

QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

LCH est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site web.

 

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES LCH TRAITE-T-ELLE ET POURQUOI LES TRAITE-T-ELLE ?

Lorsque Vous utilisez le site Web de LCH, nous pouvons traiter les catégories suivantes de données personnelles Vous concernant :

• Les données relatives à votre navigation sur le site Web ;
• Le domaine et l’hôte à partir desquels Vous accédez à Internet ;
• Le logiciel de navigation (navigateur) et le système d’exploitation de votre ordinateur ;
• L’adresse IP de votre ordinateur ;
• L’adresse Internet du site à partir duquel Vous avez accédé directement au site Web ;
• Les requêtes de recherche et leurs résultats.

D’autres catégories de données personnelles peuvent être traitées lorsque Vous choisissez de Vous identifier et de fournir des informations afin de permettre à LCH de répondre à vos demandes, d’en assurer le suivi et de les gérer :

• Votre nom et votre prénom ;
• Votre fonction et le lieu de l’entreprise à laquelle Vous êtes associé(e) ;
• Votre adresse électronique professionnelle ;
• Toute autre information que Vous choisissez de communiquer à LCH via les champs de remarques ou de commentaires.

 

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles mentionnées ci-dessus par différents moyens :

• Lorsque Vous fournissez directement des données à LCH via les formulaires en ligne disponibles sur le site web ou lorsque Vous choisissez de contacter LCH via les adresses e-mail de contact disponibles sur le site web.
• Par l'intermédiaire de prestataires de services tiers chargés de la gestion de certaines parties du site web de LCH.
• Grâce à l'utilisation de cookies ou de technologies similaires (pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies).

 

QUELLES SONT LES FINALITÉS ET LES BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS EFFECTUÉS PAR LCH ?

Les informations que nous Vous demandons sont considérées comme les données minimales nécessaires permettant à LCH de poursuivre les finalités décrites ci-dessous :

• Générer des statistiques d’audience et d’utilisation des sites web et améliorer nos services en ligne.
• Gérer le fonctionnement et la sécurité du site web au moyen de la journalisation des événements.
• Assurer l’administration technique en lien avec les prestataires de services (par exemple : maintenance d’applications tierces, hébergement, gestion des noms de domaine, certification, etc.).
• Préparer et publier du contenu et mettre à votre disposition des documents téléchargeables sur le site web (par exemple : Conditions contractuelles, brochures relatives aux processus, etc.).
• Garantir la disponibilité des formulaires en ligne et des coordonnées de contact de LCH.
• Répondre à vos questions.

La base juridique du traitement de vos données personnelles est l’intérêt légitime, notamment pour améliorer l’expérience des utilisateurs du site web LCH et adapter le contenu des sites en fonction de leur utilisation.

Le traitement n’implique aucune prise de décision automatisée.

 

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous pouvons divulguer vos données personnelles :

• aux membres de LCH, sur la base du principe du besoin d’en connaître ;
• à des tiers fournissant des services à LCH, notamment des services d’hébergement de sites web, des services informatiques et d’autres services similaires, afin de leur permettre de fournir leurs prestations ;
• à d’autres tiers, lorsque nous y sommes tenus par les autorités compétentes conformément à la législation applicable.

 

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation inappropriée, toute modification, toute destruction illicite ou accidentelle, ainsi que toute perte.

Néanmoins, aucune transmission ni aucun stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %. Si Vous estimez que la sécurité d’un compte que Vous pourriez détenir auprès de LCH a été compromise, veuillez en informer immédiatement LCH en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

 

OÙ TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles sont traitées par LCH au sein de l’Union européenne.

En cas de transferts internationaux de données en provenance de l’UE/de l’EEE vers un pays situé en dehors de l’UE/de l’EEE, le transfert de vos données personnelles peut avoir lieu lorsque la Commission européenne a reconnu que ce pays garantit un niveau de protection adéquat des données. Pour les transferts vers des pays situés en dehors de l’UE/de l’EEE dont le niveau de protection n’a pas été reconnu comme adéquat par la Commission européenne, LCH mettra en œuvre les garanties appropriées prévues par la réglementation en vigueur en matière de protection des données (par exemple, la conclusion de clauses contractuelles types de protection des données) ou s’appuiera sur une dérogation applicable à des situations spécifiques.

 

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

LCH ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus. La durée de conservation dépend des finalités pour lesquelles les données sont traitées, comme indiqué ci-dessous :

• Les données relatives aux cookies et à l’utilisation du site web sont conservées conformément aux informations figurant dans la Politique relative aux cookies.

À l’issue de cette période de conservation, les données seront supprimées des systèmes de LCH.

 

QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données (et sous réserve des conditions et restrictions qu’elle prévoit), Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit à l’information : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons Vous concernant, notamment les catégories de données personnelles (y compris les données sensibles), les catégories de sources dont elles proviennent, les finalités de leur collecte, de leur partage ou de leur vente, les catégories de tiers auxquels elles sont divulguées, ainsi que les droits dont Vous disposez en matière de traitement des données personnelles.
• Droit d’accès : Vous avez le droit de nous interroger sur les données que nous détenons Vous concernant et d’en demander l’accès. Les informations auxquelles Vous pouvez accéder comprennent notamment les finalités du traitement et les catégories de données collectées.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que certaines de vos données soient transmises à une autre organisation.
• Droit de rectification : Si Vous estimez qu’une de vos données personnelles est incorrecte ou inexacte, Vous avez le droit de demander sa correction.
• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander l’effacement des données personnelles Vous concernant. Veuillez toutefois noter que ce droit n’est pas absolu, car nous pouvons être légalement tenus de conserver et de traiter certaines de vos données personnelles.
• Droit d’opposition au traitement : Vous avez le droit de Vous opposer au traitement de certaines catégories de données personnelles que nous collectons.

Pour exercer l’un de ces droits, Vous pouvez contacter LCH par courrier électronique à l’adresse : [email protected]
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données (au Luxembourg, la Commission Nationale pour la Protection des Données « CNPD »).
La présente notice de protection des données peut être modifiée afin de refléter les changements apportés au site web ou aux activités de traitement de LCH, de se conformer aux évolutions législatives ou d’intégrer les meilleures pratiques en la matière. Toute mise à jour de la notice de protection des données sera publiée sur le site web dès qu’elle sera disponible.